文档中心 · 索引与问答
从安装校验到故障排查:文档中心怎么用
文档中心按五类整理条目,收录 122 篇问答与说明。先按索引定位分类,再展开具体问题;每条答案先给结论,再补操作细节和边界。安卓钱包中心不会在这里提供任何可用的密钥或助记词示例,涉及密钥的位置一律用占位形态表示。
- 122条目总量
- 5分类
- 4公开模块
- 3工作日首次回应
分类索引
五类条目,按你遇到问题的顺序排列
分类块的大小按条目量级排布,安装校验这一类条目最多,放在最靠前的位置。点击任意一块,可直接跳到对应的问题分组。
折叠问答
高频问题:先给结论,再展开细节
每条答案的第一句是直接结论,后面的段落补充步骤、边界与不可逆的部分。展开多少条,由你自己决定。
安装校验
38 篇官网下载的安装包,怎么确认和发布的是同一份?
结论:以发布签名与摘要比对为准,比对信息只在官网下载页与文档中心公布。
拿到安装包后先记录文件名与摘要值,再回到下载页逐字核对。签名不匹配、摘要读不出来,或者来源既不是官网下载页也不是文档中心,一律不要安装。
本站不通过网盘、第三方应用市场或转发链接分发安装包,也不会在聊天窗口里直接发送文件。
第一次打开客户端,应该先做哪一件事?
结论:先备份助记词,再配置常用入口。
初始化流程把生成和确认核对分成两步,确认环节要求按顺序回填,用来避免抄写时漏词或错位。备份完成之后,再考虑转入资产。
如果暂时不打算转入资产,也可以先跳过这一步;但在跳过状态下更换设备,钱包无法恢复。
旧手机不在身边,换机后怎么把钱包找回来?
结论:在新设备的设置里输入助记词即可恢复,旧设备不需要在线。
助记词支持 12 词与 24 词两种长度,输入过程完全在设备本地校验,不经过网络传输。恢复完成后,链上记录会按地址重新拉取,历史交易不受影响。
旧设备如果还在使用,恢复后不需要额外操作;如果确定不再使用,清除应用数据即可。
资产操作
26 篇转账前能看到的费用信息有哪些?
结论:低、中、高三档预估,外加当前网络拥堵状态。
三档数值来自公开节点数据,刷新节奏为分钟级,页面只呈现当下状态,不做趋势判断。选中某一档后,确认页会再次显示该数值与对应的预计确认时间区间。
实际扣除以链上打包结果为准。拥堵在确认前突然加剧时,最终费用可能高于预估。
转账记录在哪里查,能不能按链筛选?
结论:从底部菜单进入记录查询,支持按链和按时间筛选。
记录按链分组展示,包含交易哈希、状态、时间与费用。状态为待确认的记录会显示当前确认进度,长时间未确认的记录可以在详情页查看打包情况。
链上记录以浏览器上的结果为准,客户端展示的是同一份数据的本地视图。
首页的常用入口可以自己调吗?
结论:可以,六个入口都能调整顺序。
默认提供的六个入口是转账、收款、DApp 浏览、记录查询、恢复钱包、校验安装包。长按拖动即可排序。
改动只保存在本机,不会同步到其他设备,也不会影响链上数据。
安全自持
24 篇助记词到底保存在哪里?
结论:只保存在你自己的设备上,服务器不保存也不传输。
客户端采用非托管模式,私钥与助记词由用户自持。生成、校验、恢复三个环节都在本地完成,服务器侧只处理公开的链上数据请求。
因此助记词一旦丢失,没有任何官方通道可以找回。任何声称能帮你恢复助记词的说法都不可信。
哪些情况可以确定是仿冒?
结论:凡是向你索要助记词、私钥或验证码的,一律是仿冒。
官方任何渠道都不会索取这三样东西,也不会要求远程共享屏幕、填写恢复短语或发送备份截图。遇到这类请求可以直接终止沟通。
核对站点的另一个办法是比对页面上的联系邮箱与备案信息,两者在首页页脚和联系页面保持一致。
旧设备应该怎么处理?
结论:确认新设备能正常使用之后,再清除旧设备上的应用数据。
清除之前先确认助记词已抄写并核对无误,且新设备已完成恢复、能看到完整记录。
旧设备重置或转手时,务必一并清除应用数据与系统备份,避免残留信息被读取。
开发者接口
18 篇公开代码仓库里能看到哪些部分?
结论:客户端核心、加密库封装、网络适配层、构建脚本四个模块。
四个模块的划分方式与依赖关系在仓库说明中列出,便于按需查阅。涉及加密相关依赖的变动会在版本说明里单独标注,方便审阅者逐条对照。
公开模块供社区审阅与问题提交使用,不包含任何用户数据或密钥材料。
依赖清单怎么看?
结论:发布流程维护一份依赖清单,第三方依赖变动会写进版本说明。
涉及加密相关依赖的变动会单独标注,并附上变动原因。审阅者可以按版本说明里的条目逐条核对,也可以直接对比相邻版本的清单差异。
清单只描述组件与版本,不包含任何构建环境中的个人标识。
提交问题后大概多久有回应?
结论:开源仓库与文档渠道的平均首次回应时间为 3 个工作日。
首次回应通常会给出分类结论:确认问题、需要补充信息,或说明当前行为符合设计。
复杂问题会转入后续跟进,进展在同一问题下更新,不需要重复提交。
故障排查
16 篇链上已经确认,客户端为什么还没更新?
结论:手动下拉刷新一次,多数情况下会同步。
客户端按固定节奏拉取公开节点数据,网络抖动时可能出现滞后。如果刷新后仍不一致,先核对地址是否正确,再检查当前查看的是哪条链。
记录以链上浏览器结果为准,客户端展示的是本地视图。
交易长时间处于待确认怎么办?
结论:先看当前网络拥堵状态,再决定是否按更高档位重新提交。
待确认通常来自费用低于当前打包门槛。记录详情页会显示该笔交易的费用与当下拥堵参考值,两者差距明显时可以重新发起。
重新提交不等于撤销原交易,两笔都可能在链上生效,具体取决于矿工打包顺序。
升级后入口位置变了,是正常的吗?
结论:是。分类标签与常用入口会随季度更新调整。
每次调整都会写入更新与研究页面的版本说明,包含变动项与变动原因。
如果找不到某个入口,可以先到记录查询里确认功能是否仍然存在,再对照版本说明核对。
开源与审阅
中文版钱包开源仓库地址与公开模块范围
仓库位置在官网文档中心固定公布,四个公开模块按职责划分,供社区审阅与问题提交使用。
查询路径
文档中心 → 开发者接口 → 仓库位置
该路径在站内长期开放,不需要登录,也不会跳转到站外地址。如果你收到的链接不是来自这个路径,请以站内页面公布的为准。
- 客户端核心界面流程、地址管理、记录展示
- 加密库封装签名与加密调用层,依赖变动单独标注
- 网络适配层节点请求、链切换、费率数据拉取
- 构建脚本可复现构建流程与依赖清单生成
问题提交
提交前把这几样准备好
信息越完整,首次回应越可能直接给出结论。下面四项是判断问题范围所需的最小集合。
- 钱包地址以可见文本形式提供,用于核对链上记录;不要把助记词或私钥一并写出。
- 问题截图包含完整界面与提示文字,涉及金额的部分可以自行打码。
- 版本系列在设置页的关于信息中查看,当前公开版本系列以 3 为段位。
- 链名说明问题发生在哪条链上,多链并行时的表现差异通常与链本身有关。
术语对照
全站统一的写法与口径
同一件事在不同页面使用同一组词,避免理解偏差。左列是标准写法,右列是站内使用的固定口径。
| 标准写法 | 站内口径 |
|---|---|
| 助记词 | 恢复钱包的唯一凭据,支持 12 词与 24 词两种长度,生成、输入与校验都在设备本地完成。 |
| 私钥 | 控制地址使用权的密钥材料,由用户自持,服务器不保存、不传输。 |
| 非托管 | 客户端不代持资产、不代为签名,密钥不离开用户设备。 |
| 矿工费 | 链上打包费用,转账前按低、中、高三档预估,实际扣除以链上结果为准。 |
| 链上记录 | 由公链保存的交易数据,展示口径以链上浏览器结果为准。 |